Técnicas de Negociación Exitosas



Atras

DURACIÓN: 16 HORAS.

Propósito de la Formación: Desarrollar técnicas y estrategias eficaces que le permitan incrementar sus posibilidades de éxito al realizar cualquier tipo de negociación, generando un impacto positivo en el logro de los objetivos de la organización.

  • Unidad 1: CONFLICTO LABORAL: Caracterización del Conflicto, Aspectos positivos y negativos del conflicto, El proceso del conflicto, Etapas del proceso del conflicto, Algunos de los métodos más comunes para manejar los conflictos, Técnicas para la resolución del conflicto.
  • Unidad 2: EL PROCESO DE LA NEGOCIACIÓN: ¿Qué es la negociación?, Elementos de la definición, Elementos necesarios para una negociación efectiva, Actitudes de negociación, ¿Cuál es la mejor opción?, Características de los negociadores, Habilidades básicas en la negociación, Los siete errores fatales del negociador: ¿Cuándo se negocia?, Fases del proceso de negociación, Tipos de Negociación.
  • Unidad 3: MODELOS DE NEGOCIACIÓN: Negociación basada en posiciones o distributiva, Negociación basada en intereses o integrativa, Caso Práctico: Las naranjas y las dos hermanas.
  • Unidad 4: LA COMUNICACIÓN EN EL PROCESO DE NEGOCIACIÓN: la semiología del gesto aplicada a procesos de negociación. Campo kinésico y proxénico y paralingüístico.
  • Unidad 5: TÁCTICAS PARA LAS NEGOCIACIONES: Tácticas de Desarrollo, Adoptar un trato respetuoso y considerado hacia la persona, Escuchar activamente a nuestro interlocutor, Formular buenas preguntas, Acompasar, Acoger criterios objetivos, Tácticas de Presión.