Relaciones interpersonales en ambientes laborales



Atras

DURACIÓN: 16 HORAS.

Propósito de la Formación: Fomentar en los participantes patrones de conducta orientados hacia la correcta interacción entre compañeros de trabajo, familia y entorno social, estimulando la motivación y la actitud positiva, producto de altos niveles de autoestima, que les permitan favorecer su rendimiento profesional y su interrelación en el ambiente de trabajo

  • Unidad 1: Factores que intervienenen en las relaciones interpersonales en los ambientes larorales, Relaciones interpersonales, Factores que intervienen en las relaciones humanas. Estrategias de relaciones interpersonales para mejorar el ambiente laboral, Importancia de las relaciones interpersonales en las organizaciones
  • Unidad 2: La Personalidad,elementos Generales de la Personalidad, La Conducta Humana, Comportamiento Humano, Principios que rigen la Conducta, Socialización.
  • Unidad 3: Necesidades humanas, concepto, Teoría de las Necesidades Humanas de Abraham Maslow, Motivación, Características de la Motivación, Motivación Intrínseca y Extrínseca, Desmotivación, El proceso de la motivación, Teoría de las Necesidades McClelland, Motivación de Poder, Motivación Afiliativa, Motivación de logro
  • Unidad 4: Autoestima, Factores que contribuyen al desarrollo de la Autoestima, Grados de Autoestima, Aspectos para elevar la Autoestima, Importancia de la autoestima en el trabajo
  • Unidad 5: La Comunicación ,Concepto, Importancia de la comunicación, el proceso de comunicación y sus elementos, Barreras en la comunicación, Estilos de Comunicación, La habilidad de escuchar, La Ventana de Johari
  • Unidad 6: La Frustración, ¿Qué entendemos por frustración?, Causas de la frustración, Consecuencias de la frustración, Mecanismos de defensa.
  • Unidad 6: LA Intelegencia Emocional, Concepto de Inteligencia, Emociones, Concepto de Inteligencia Emocional, Clasificación de las Emociones, Efectos de las Emociones Nutritivas en las personas, Efectos de las Emociones Tóxicas en las personas, Habilidades de la Inteligencia Emocional.




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