Herramientas para el manejo de personas tóxicas en ambientes laborales.



Atras

DURACIÓN: 16 HORAS.

Propósito de la Formación: Analizar los factores humanos que impactan de manera negativa el entorno laboral, afectando el clima organizacional, suministrando herramientas para el manejo de personas tóxicas, generando un ambiente de armonía, saludable y positivo en la empresa.

  • Unidad 1: Clima Organizacional: concepto de clima, clima organizacional, aspectos que inciden en el clima organizacional, concepto de personas tóxicas, tipología.
  • Unidad 2: Pautas para el manejo de personas toxicas: Concepto, características, palabras que les caracteriza, claves para tratar con: El mete culpas, el envidioso, el descalificador, el agresivo verbal, el falso, el psicópata, el mediocre, el chismoso, el jefe autoritario, el neurótico, el manipulador, el orgulloso, el quejoso.